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2015-02-20 カテゴリー: 住宅ローン全般

ソニー銀行の住宅ローンが顧客満足度調査で1位を獲得!

J.D.パワーアジア・パシフィックが、2015年2月17日に2015年の住宅ローン顧客満足度調査の結果を発表しています。(2014年11月にインターネット調査により1万6,914人から回答を得たもののようです)

 

それによると、対面取引のある銀行部門では大垣共立銀行が満足度1位に、ネット銀行などの新形態銀行部門ではソニー銀行が1位となっています。

 

大垣共立銀行は、「各種案内/手続き」がトップの評価。大垣共立銀行に続く形で2位に青森銀行、3位に八十二銀行と地方銀行がランクインしていますね。

 

新形態銀行部門で1位となったのはソニー銀行。「各種案内/手続き」に加えて「顧客対応」でトップ評価とのことです。続いて2位には住信SBIネット銀行がランクインしています。大半の金融機関が契約後の満足度が下がる中で、ソニー銀行住信SBIネット銀行は契約後の満足度が上昇、借りた後も利用者が後悔しない住宅ローンを提供していることがわかりますね。

 

当サイトで紹介している住宅ローンが、このような大規模な顧客満足度調査で1位・2位を獲得する事は、非常にうれしく思います。引き続き、ソニー銀行住信SBIネット銀行の住宅ローンに注目が集まりそうですね。

 

 

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